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Focus Home Interactive (logo)
Focus Home Interactive
11 rue de Cambrai
75019 Paris
France

Postée le : 10.02.2017
Référence : AFJV-ETEC111-11335

Focus Home Interactive

Focus Home Interactive est un éditeur français de jeux vidéo basé à Paris. Focus a produit et lancé au cours de ces dernières années de nombreux titres originaux, devenus de véritables références. Focus Home Interactive publie des jeux vidéo sur les principales plateformes du marché : consoles de salon et PC. Les jeux édités par Focus sont disponibles en magasins et en téléchargement dans le monde entier. Le catalogue de l'éditeur s'enrichira de titres très attendus au cours des prochains mois avec Vampyr, The Surge, Styx : Shards of Darkness, Call of Cthulhu, Farming Simulator, Insurgency : Sandstorm et bien plus encore.

Technicien support informatique (H/F)


CDD Paris (75)

Description du poste

L'équipe IT de Focus recherche un Technicien support informatique.

Vous aurez pour missions :
  • Support aux joueurs (30 % suivant le planning des sorties)
    • Accueillir et traiter les demandes des joueurs (Mail, Téléphone...)
    • Assurer la qualification et la résolution des incidents.
    • Suivre et participer aux communautés (Forums).
    • Effectuer les retours aux services concernés
    • Tenir à jour la base documentaire.
  • Support interne :
    • Assurer le support aux utilisateurs de l'entreprise. (Fixes, Portables, Office et applicatifs en relation avec les éditeurs).
    • Documenter les résolutions et renseigner l'outil de gestion des incidents.
    • Montage/Installation/Configuration/mise en place des postes de travail et applicatifs.
    • Téléphonie mobile. Téléphonie IP.
    • Impression, Gestion des consommables.
  • Exploitation serveurs.
    • Maintenance et exploitation des serveurs.
    • Gestion des comptes utilisateurs.
    • Suivi des sauvegardes.
    • Suivis des demandes auprès des prestataires.
    • Participer aux différents projets du service informatique.
    • Rédaction des procédures.

Profil du candidat

  • De niveau BAC/BAC+2, vous justifiez de 3 ans minimum sur un poste similaire
  • Bonne connaissance des configurations matérielles, en particulier de type "Gamer"
  • Windows 7/8/10
  • Pack Office 2010/2013/2016
  • Connaissances : Hyper-V., SAN, NAS, DHCP, DNS, Active Directory, DFS...Firewalling, Switching.(VLAN, FO),Windows Server 2008/2012, Hébergement Web, Debian, Centos, Lamp, nginx, Ftp...
  • Un intérêt pour le secteur du jeu vidéo serait un plus
  • Vous avez le sens du service et êtes force de proposition

Informations supplémentaires

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible avec une possibilité d'évolution en CDI

A fournir

CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)
A l'attention de : Responsable du recrutement
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