PLAION est un éditeur et distributeur majeur de produits de loisirs numériques (jeux, logiciels et films sur DVD). Ses activités d'édition, de marketing et de distribution couvrent l'ensemble de l'Europe, des États-Unis et de l'Asie. Le groupe PLAION a plus de 20 ans d'expérience dans la distribution et est le premier distributeur européen de jeux vidéo. Des accords stratégiques ont été passés avec de nombreux développeurs et éditeurs de jeux et de logiciels. La filiale française gère des acteurs comme Capcom, SEGA / Atlus, GIANTS Software, Activision Blizzard, Koei Tecmo, Paradox Interactive etc,. PLAION possède également ses studios de développement et ses propres labels d'édition avec notamment : Deep Silver, Prime Matter, Ravenscourt, Milestone et Vertigo Games. Le siège de PLAION se trouve à Planegg, près de Munich en Allemagne, et la société possède des filiales en Angleterre, France, Autriche, Suisse, Italie, Espagne, Benelux ainsi que dans les pays scandinaves, aux États-Unis et en Asie. https://plaion.com/

Pour la Division Home vidéo -Jeu vidéo, sous la responsabilité du Directeur Commercial, le chargé ADV aura pour principales missions et responsabilités les quatre volets du poste :

$L'administration des ventes :
Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison :

• Gestion quotidienne des commandes clients (saisie, vérification prix)
  
• Suivi des ventes (mises à jour quotidienne des outils de reporting et relances)
  
• Gestion des retours marchandises (saisie, contrôle, avoirs)
  
• Préparation des lancements des jeux ( allocations quantités, livraisons...)
  
• Résolution des litiges et réclamations clients
  
• Facturation (contrôle des factures et préparation des avoirs selon les conditions commerciales)
  

$Le Référencement :

• La gestion des matrices dites de référencement des titres
  
• Suivi du référencement des produits sur les sites visibles par le consommateur,
  
• vérification des informations détaillées sur les produits avant mise en ligne
  

$Le support commercial

• Suivre les opérations commerciales( communiquer les baisses de prix, traitement des déclaratifs de ventes...)
  
• Mettre à jour les outils internes pour le suivi et faire les relances nécessaires
  
• Coordination interne : transmettre les informations aux équipes concernées (Finance / commercial / marketing).
  
• Répondre aux demandes clients
  
• Elaboration de reportings et suivi KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, délais de livraison,
  
• Mettre en place ou améliorer les procédures internes
  

$La logistique :

• Gérer et suivre les stock marchandises (suivre les mouvements, création fiches articles,...)
  
• Suivre la réception en stock
  
• Suivre les commandes, livraisons des clients et gérer les problématiques rencontrées,
  
• Traiter les demandes de reconditionnement, stockage.
  

De formation supérieure (minimum Bac +4), vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire et un environnement international.

Compétences techniques :

• Maîtrise du Pack Office, avec une très bonne maîtrise d'Excel (TCD - formules - fonctions avancées) - Test de niveau prévu
  
• Outlook
  
• Aisance informatique : La connaissance de l'ERP AS400 serait un plus / utilisation plateformes clients / transporteur
  
• Être à l'aise avec la gestion de données : forte appétence et aisance avec les chiffres
  
• Connaissance des processus de traitement des commandes,
  
• Capacité à analyser les données liées aux performances de commandes et indicateurs de performance KPIs
  
• Notions de comptabilité
  
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
  
• Expérience Home Video Distribution films / jeu vidéo fortement appréciée
  

Savoir-être :

• Organisé, forte polyvalence, rigoureux, dynamique, très bon relationnel, goût pour les chiffres, autonomie
  
• Savoir gérer les priorités, avoir une bonne capacité d'analyse,
  
• Être Pro-actif et faire preuve d'initiatives, bonne gestion du stress
  
• Être force de proposition et curieux
  
• S'adapter et travailler en équipe,
  
• Avoir un sens aigu du service
  

Poste CDI temps plein
Lieu de travail : Issy Les Moulineaux
Rattachement hiérarchique : Directeur Commercial
Avantages :
prise en charge de 50% de votre titre de transport,
tickets restaurant 11 euros/jr

CV, lettre de motivation, références

A l'attention de : Responsable du recrutement