Le Directeur LiveOps est responsable du maintien et du développement de la performance des jeux live du studio, en assurant un haut niveau de revenus, d'engagement et de stabilité. Ce rôle exige une vision stratégique et opérationnelle complète : joueur, monétisation, production, data, communication.
C'est un poste de direction transversal (stratégie LiveOps, data, coordination des opérations, management des pôles LiveOps / data / communication). Le Directeur LiveOps agit comme référent, incarne la culture LiveOps et contribue aux décisions du comité de direction.
$Missions principales
A. Stratégie et coordination LiveOps
- Définir les orientations et élaborer des plans LiveOps pour chaque jeu (calendrier, événements, monétisation, cibles) et s'assurer de leur cohérence avec la vision produit.
- S'assurer que la mise en place des événements est fluide, en collaboration avec les responsables projets et les équipes de production.
- Harmoniser les pratiques LiveOps entre projets, initier ou encadrer les évolutions d'organisation et la création d'outils internes, structurer les process et encourager le partage de connaissance.
- Maintenir la visibilité globale sur l'état de santé des jeux live,superviser les risques (incidents, priorisation, urgences, arbitrages inter-projets).
B. Pilotage des performances et de la data
- Définir les indicateurs clés de performance, mettre en place / exploiter les outils de suivi, centraliser et interpréter les données issues de multiples sources.
- Présenter et challenger les résultats, identifier les leviers d'optimisation et diffuser une culture data-driven. Ajuster les stratégies en fonction de ces signaux.
C. Management et leadership
- Encadrer les équipes LiveOps, data, communication et community management ; recruter, former, fixer les objectifs et accompagner la montée en compétence.
- Représenter le LiveOps auprès des partenaires externes et contribuer aux arbitrages stratégiques inter-projets avec les autres directeurs.
- Élaborer et suivre le budget du pôle LiveOps, valider les dépenses et anticiper les besoins futurs (outils, ressources, prestations).