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My Serious Game (logo)
My Serious Game
21 rue Edouard Vaillant
37000 Tours
France

Date : 13.05.2019
Reference : AFJV-ESUP1349-15829

My Serious Game

My-Serious-Game c'est : la créativité, l'innovation, le dynamisme, la réactivité, le feu d'artifice, le plaisir, la gamification, l'aventure !

Mais c'est aussi : la pédagogie, le sur mesure, le sens du détail, le haut de gamme, le conseil, l'analyse et la bienveillance.

Après une levée de fonds de 3 millions d'euros, nous continuons notre hyper-croissance et nos recrutements ! Pour ça, nous avons préparé une offre sur-mesure rien que pour toi.

Customer Success Officer H/F


Permanent contract Tours (37)

Position Duties

Customer Success chez MySG, ça consiste en quoi ?

Autonome dans ton quotidien, tu es à l'affût de tous les tickets et demandes pour répondre aux problématiques de nos clients, questions des prospects, le tout avec une positive attitude hors du commun, un calme rassurant et un enthousiasme naturel.

La formation des product owner sur nos produits t'aura permis de les maîtriser à merveille et donc de répondre facilement aux demandes. Quoi, tu n'es pas développeur ou commercial ? Evidemment ! Par contre tu sais exactement vers qui rediriger les demandes et tu t'assures qu'elles soient aussi bien suivies.

Candidate Profile

Très organisé, rigoureux, tu sais naviguer avec agilité d'une demande à l'autre entre les équipes produits et sales.

Mais ton vrai secret, c'est ton sens du service et de la qualité. Cette envie profonde de satisfaire tes interlocuteurs.

Au-delà du lien que tu crées avec eux, c'est aussi grâce à une analyse et un suivi précis que tu améliores en continu la satisfaction client.

English speaker, tu es à l'aise et irréprochable dans les deux langues, à l'écrit comme à l'oral. En tant que premier customer success, tu as la chance de construire ce pôle et le développer avec l'équipe. D'autres missions pourront t'être proposées et naturellement de belles perspectives.

Diplômes et formations : à partir de Bac + 5 avec une première expérience similaire réussie (ISaas / CRM, etc.)

Additional Information

Contrat de travail : CDI ASAP
Rémunération : selon le profil

Provide

CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)
To: Responsable du recrutement
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