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Asobo Studio (logo)
Asobo Studio
23 Parvis des Chartrons
33074 Bordeaux Cedex
France

Date : 26.03.2020
Reference : AFJV-ESUP181-17661

Asobo Studio

DU FUN, DU TALENT, DE L'ENGAGEMENT

Depuis 2002, Asobo Studio s'est hissé au rang de premier développeur indépendant français de jeux sur console et PC.

Nous sommes à l'origine de 20 jeux, parmi lesquels de célèbres licences, des jeux originaux ou des créations basées sur de fortes innovations technologiques (Kinect, PS3 move, Wii, HoloLens...). Pour se renouveler et se challenger constamment, notre équipe puise dans une expertise multiplateformes unique, la recherche constante de qualité et un esprit d'équipe fort, construit autour d'excellente communication interne.

Les plus grandes compagnies de l'industrie de l'Entertainment nous font confiance :

Licensors de renom (Disney, Pixar, Universal, Fox, Hasbro),
Editeurs mondialement reconnus (Ubisoft, Codemasters, FOCUS),
Constructeurs puissants (Microsoft)...
Dans les mois à venir, nous poursuivons notre développement constant. Nous avons notamment renouvelé notre partenariat avec Microsoft et Focus Home Interactive.

Customer Support Agent


Fixed term contract Bordeaux (33)

Position Duties

Rejoins nous afin d'assurer le support technique au quotidien des utilisateurs de Microsoft Flight Simulator !
  • Support à nos joueurs en leur offrant une expérience service client exceptionnelle
  • Support écrit en anglais via mails, forums et Tickets
  • Enquêter sur/ résoudre les problèmes remontés par les joueurs
  • Signaler un problème critique dès que possible
  • Saisir chaque opportunité d'améliorer l'expérience client
  • Développer une bonne connaissance de nos jeux
  • Faire preuve de souplesse pour travailler selon les besoins de la production, comprendre les exigences de l'entreprise et de nos joueurs

Candidate Profile

  • Bilingue Anglais-Français
  • Bonne compréhension de l'activité des médias sociaux, Facebook, Twitter, You Tube
  • Parfaite maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
  • Bon communiquant/ team player
  • Capable de prendre des initiatives
  • Flexibilité / état d'esprit « start up »
  • Curieux / ouvert d'esprit / humble
Plus : Expérience précédente en centres d'appels ou en direct avec des clients

Additional Information

TA CANDIDATURE

Jusqu'ici tu nous suis ?

Si tu veux mieux nous connaître, jette un oeil à notre Instagram. Sinon tu peux aussi te rendre sur notre LinkedIn, notre page Facebook, ou notre compte Twitter, il y a plein de choses à découvrir sur la vie à Asobo ! Et tu verras, parfois, on fait des crêpes !

On se dit à bientôt !

Asobo Studio

Provide

CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)
To: Kévin Picq
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