Chargé(e) CRM / Animation
Permanent contract Lesquin (59)
Position Duties
Pourquoi ce recrutement ?
Afin d'accompagner l'entreprise dans son développement, l'équipe CRM est en quête d'un nouveau collaborateur.
Le poste qu'on aimerait te confier
Intégré(e) à l'équipe e-commerce, ton rôle s'articulera autour des missions suivantes :
- Implémentation de l'outil CRM : Tu participes à la phase de recette et d'onboarding
- Stratégie d'animation : En collaboration avec le chef de projet et l'équipe marketing, tu participes à l'élaboration du plan d'animation CRM (contenu, ciblage..)
- Suivi et gestion des opérations :
- Tu es en charge de la rédaction de brief à destination de l'équipe web design et du copywriter
- Tu es garant du respect des plannings
- Tu es en charge de la programmation des campagnes (utilisation d'un outil de routage, BAT, tracking, test and learn...)
- Collecte, suivi et analyses des performances (reporting, KPI'S..)
- Bref, tu t'assures que tout se déroule comme prévu
- Tu es en charge d'une veille concurrentielle régulière : benchmark, mise en place de tests et application
Candidate Profile
Comment l'équipe t'imagine quand elle parle de toi autour d'un café :
- Tu as suivi une formation supérieure BAC+4 / BAC +5 école de commerce ou équivalent, et tu as un intérêt marqué pour le CRM et le Digital et plus particulièrement pour le secteur du Jeu Vidéo
- Tu es adaptable, réactif(e) et sais faire preuve de rigueur et d'organisation dans ton travail
- Tu es doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et maîtrise Excel.
- Tu as déjà utilisé un outil de gestion de campagne
Additional Information
Ce que nous pouvons t'offrir :
- Une ambiance conviviale : chaque membre a un rôle à jouer et l'esprit de solidarité est de mise
- Tu seras entouré(e) de professionnels et de passionné(e)s qui te feront grandir dans l'exercice de tes fonctions
- Tu appartiendras à une entreprise ambitieuse qui se donne les moyens d'atteindre ses objectifs
- Des perspectives d'évolution : le poste occupé à ton arrivée n'est pas le poste que tu occuperas dans quelques années, c'est à toi de construire ton parcours professionnel
- Chaque Naconien contribue à la réussite de l'entreprise, tu fais partie de la team et apportes tes idées
- Des locaux sympas : les bureaux sont spacieux et lumineux permettant à chacun de disposer d'un espace suffisant et agréable pour travailler
- Un management de proximité et bienveillant : tu as besoin d'être accompagné, de conseils... ton manager est présent, la culture d'un management de proximité est un élément qui nous tient particulièrement à coeur
- Les membres de la direction sont accessibles et à l'écoute, tu n'as pas besoin de passer par 4 chemins pour les rencontrer
- Un parcours d'intégration personnalisé : l'intégration est une phase essentielle dans le cycle de vie des collaborateurs, nous avons par conséquent élaboré un processus d'accueil pour tout nouvel collaborateur
- Chez Nacon, nous travaillons mais pas que : quand les conditions sanitaires le permettent, tu pourras te mesurer aux Naconiens lors de tournois de tennis de table ou de baby-foot...
- Des moments de vie d'entreprise, là aussi quand la situation le permet : nous avons une tradition chez Nacon, lors du repas de fin d'année, les nouvelles recrues viennent nous dévoiler leurs talents cachés, moment exceptionnel à ne pas rater mais on ne t'en dit pas plus...
Modalités :
- CDI
- Début de contrat : demain si possible, mais nous saurons aussi t'attendre
- Rémunération : suivant profil et le niveau d'expérience, tickets restaurants, épargne salariale
- Possibilité de télétravailler partiellement (cf charte)
Localisation :
La hiring team :
- Sébastien Pellicano - Head Of International Software Sales & E-Commerce,
- Isis Ansart - Chef de projet CRM,
- Thao DO - Responsable Ressources Humaines
Process de recrutement :
- 1er entretien : un premier échange téléphonique avec Isis sera organisé pour vérifier que nous sommes en phase avant d'aller plus loin dans le process
- 2ème entretien : une entrevue de vive voix avec Isis et Sébastien, autour de quelques questions et cas pratiques
La composition et l'ordre des entretiens avec la « Hiring team » est susceptible de changer.
Il est important de te faire rencontrer l'ensemble des équipes afin de t'aider à te projeter sur le poste et savoir si le fit cultural opère.
Alors prêt(e) à être de la partie ?
Provide
CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)
To: Responsable du recrutement