En tant que Technicien.ne IT, vous veillez au bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise. À ce titre, vous garantissez la cohérence et l'accessibilité des informations, tout en assurant le support technique auprès des utilisateurs ainsi que la maintenance du système.
Rattaché.e au pôle IT, vous interviendrez sur les missions suivantes :
$Maintenance et développement des infrastructures système et logicielles
- Gérer le parc de machines de l'entreprise (postes clients et serveurs)
- Administrer le réseau local d'entreprise
- Mettre en place des outils de déploiements (images système, patchs de sécurité, applications)
- Optimiser les outils et scripts en vue d'automatiser les process
- Contribuer aux choix de l'entreprise quant aux achats de matériels et logiciels, participer aux négociations avec les prestataires
- Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité...).
- Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets (outils collaboratifs, CRM...)
- Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets
- Gérer les risques liés à la cybersécurité
- Suivre la politique de sauvegarde / restauration des données
- Gérer les licences utilisateurs et les contrats logiciels
$Accompagnement des utilisateurs
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs
- Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
$Amélioration continue
- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations.
- Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...).
- Améliorer de manière continue les outils en place
- Participer à la mise en place de nouvelles solutions avec les équipes